隨著黨史學習教育的深入推進，為了將“我為群眾辦實事”落到實處，惠州市城市燃氣發展有限公司（下稱惠州城市燃氣公司）通過舉辦燃氣安全服務進社區、進校園、進企業活動，熱心地為市民提供安心、舒心的燃氣服務，加深市民對燃氣使用安全知識的了解，增強用戶事故應急處置能力。

惠州燃氣安全宣傳咨詢活動。

　　“微笑服務”緊密聯系群眾，助力安全舒心用氣

　　近日，在市區河南岸鴻潤天和雅筑花園小區，一場“燃氣安全服務進社區”活動吸引了不少小區市民參與。

　　活動現場，工作人員向市民派發安全宣傳手冊，耐心講解燃氣使用安全知識、注意事項，傳授應急處置技巧，現場為市民辦理燃氣業務，免費入戶檢查室內燃氣設施服務，通過實地講解天然氣爐灶的操作使用方法和故障排除技巧，引導用戶正確使用天然氣，有效地增強用戶安全用氣意識和事故防范能力，同時進一步強化用戶的安全用氣責任。

　　“原來不是我家漏氣，而是鄰居家排出的廢氣啊！”活動中，一位老人反映家中經常聞到燃氣味，懷疑燃氣泄漏，這讓老人很是不安。經過工作人員現場安檢，該異味是從廚房公共煙道排出的廢氣，并非燃氣泄漏，這給老人家服下了“定心丸”，解除了老人長期以來的擔心和憂慮。

　　一天下來，工作人員共發放宣傳資料近百份，咨詢受理業務30余件，解決用戶問題近30宗，有效引導市民依法、科學、安全用氣，提高了社區市民燃氣安全知識水平，營造了良好的安全宣傳氛圍。

　　記者了解到，自開展黨史學習教育以來，惠州城市燃氣公司堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，著眼于解決群眾用氣問題，定期組織公司黨員志愿服務隊走進惠州各小區，以“微笑服務”緊密聯系群眾，有效解決了市民對燃氣的諸多疑慮，助力群眾安全舒心用氣。

　　打通服務最后“一公里”，提升市民幸福感

　　實際上，惠州城市燃氣公司自2003年起便開展“燃氣安全在身邊”系列志愿服務活動，除了每年堅持開展“燃氣安全入社區”、“燃氣安全入校園”志愿服務活動外，自2019年起還面向新小區開展“移動營業廳”服務，著力打通服務最后“一公里”，居民可在自家小區門口辦理燃氣業務，了解燃氣管道安裝規范，貫徹“用戶有需要，服務送到家”的志愿服務精神。

　　該項活動作為惠州城市燃氣公司品牌志愿服務，已持續開展近16年，近三年來，每年到訪小區不少于20個，開展校園燃氣安全大講堂不少于4場次。此外，為進一步深化安全生產宣傳工作，增強企業安全管理責任意識，該公司還開展了燃氣安全服務宣傳進企業活動。通過一系列舉措，進一步暢通了與燃氣用戶溝通的橋梁，讓廣大燃氣用戶切身感受到公司更為親民、便民、利民、惠民的優質服務。

　　接下來，惠州城市燃氣公司將繼續開展燃氣安全宣傳服務活動，把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難題的動力，大力弘揚雷鋒志愿服務精神，強化社會責任意識和奉獻意識，為提升惠州市民生活安全感、幸福感貢獻力量。

　　惠州日報記者陳春惠 特約通訊員鄭乙鋒