“出了家門就能辦稅，真方便！”家住惠州市區(qū)河南岸的市民王先生體驗了“惠稅e站”服務后興奮地說。國家稅務總局惠州市惠城區(qū)稅務局（以下簡稱“惠城區(qū)稅務局”）、河南岸街道辦事處惠民便民服務暨“惠稅e站”進黨群服務中心啟動儀式日前在河南岸惠民綜合服務中心舉行，標志著“惠稅e站”自助辦稅服務點在惠城區(qū)從試點推廣，到如今邁入了在全區(qū)13個鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務中心全面鋪開運營的新階段。

　　“惠稅e站”服務點幫助企業(yè)和市民實現(xiàn)家門口自助辦稅。 惠州日報記者周楠 通訊員魏巧瑩 攝

　　據(jù)了解，設置“惠稅e站”自助辦稅服務點，是惠城區(qū)稅務局深入貫徹“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的具體實踐，也是推動智慧稅務服務和政務服務深度自助融合的重要舉措之一。

　　早在2021年11月，惠城區(qū)稅務局便結(jié)合區(qū)域內(nèi)“樓宇經(jīng)濟”特點，聯(lián)合江北街道辦試點創(chuàng)建我市首個樓宇企業(yè)便民辦稅服務站，為華貿(mào)商圈數(shù)百家企業(yè)近距離提供自助辦稅等多項服務，為打造“門口辦、就近辦、輕松辦”的稅費服務新模式探索了有益經(jīng)驗。

　　該局隨后對成功經(jīng)驗進行優(yōu)化推廣，在辦稅服務廳建立稅費服務需求快速響應處理機制；對每個“惠稅e站”進行定期系統(tǒng)維護；組建75個網(wǎng)格化聯(lián)絡群，提供24小時人工咨詢服務；充分利用線上加線下的網(wǎng)格化管理，將涉稅（費）爭議調(diào)解納入基層治理體系和市場管理體系，進一步拓寬解紛渠道。

　　惠城區(qū)稅務局全力打通便民辦稅繳費服務“最后一公里”。該局相關(guān)負責人表示，截至2022年9月，惠城區(qū)稅務局聯(lián)合當?shù)攸h政部門在全區(qū)陸續(xù)設置19個“惠稅e站”，解決納稅人繳費人訴求100多條，受理咨詢電話7萬多宗，進一步拉近了與納稅人繳費人之間的距離，持續(xù)優(yōu)化惠城區(qū)稅收營商環(huán)境。（惠州日報記者周楠 通訊員鄭曦）