為提升繳費人辦理社保費業務滿意度、不斷增強繳費人獲得感，近日，國家稅務總局惠州仲愷高新技術產業開發區稅務局（以下簡稱“仲愷區稅務局”）聯合惠州市社會保障基金管理局仲愷分局（以下簡稱“仲愷社保分局”）、惠州仲愷高新區行政服務中心（以下簡稱“區行政服務中心”）打破“三重壁壘”，創新推出社保繳費套餐服務，通過搭建互通橋梁、聯動多方數據、拓展辦理模式，有效疏通群眾社保繳費辦事中遇到的痛點、難點、堵點，切實為民辦好實事。

仲愷區稅務局聯合社保等部門為繳費人開展政策輔導。 圖片由仲愷區稅務局提供

　　搭建互通橋梁

　　打破繳費服務壁壘

　　“手機上點一下‘粵稅通’就可以繳社保費了，還可以辦理險種變更、停保和銀行卡更換，十分方便。”近日，市民李阿姨在仲愷社保分局工作人員的幫助下，學習了“粵稅通”的使用操作，為社保繳費的便捷辦理點贊。

　　這是仲愷區稅務局搭建互通橋梁，打破繳費服務壁壘的生動案例。因社保卡升級，部分繳費人未能及時更換醫療保險扣款賬戶，繳費事項受到一定影響，仲愷區稅務局及時會同仲愷社保分局、區行政服務中心“問診開方”，通過共同組織培訓、指導使用“粵稅通”“廣東稅務”平臺和深入社區宣傳等方式，使繳費人可以多渠道獲取在線上進行銀行卡簽約協議更換、減員、變更險種等業務的操作指引，實現“一站式”繳費服務模式，獲得繳費人好評。

　　聯動多方數據

　　打破信息傳遞壁壘

　　“現在有外省繳費人在社保局辦理好了退休手續，到稅務部門辦理社保登記需要什么資料？”剛上班不久，區行政服務中心的工作人員便通過工作平臺聯系仲愷區稅務局咨詢業務。

　　稅務人員迅速給予答復，順利幫助區行政服務中心工作人員一次性告知繳費人相關繳費事項流程和資料清單。一項原本可能需要繳費人多方咨詢的業務，如今幾分鐘就迅速辦結。

　　自6月份仲愷區稅務局、仲愷社保分局和區行政服務中心三部門搭建聯合工作組以來，目前三方已通過工作平臺交換數據信息323次，共為繳費企業、繳費人確認社保費托收單繳費數據207條，使用“粵稅通”辦理靈活就業人員登記257戶。有效打通了數據信息內外循環，實現繳費事項流程和資料清單一次性全告知，進一步解決了繳費人“多頭跑”“白跑路”等繳費“痛點”問題，提高了繳費便利化程度。

　　拓展辦理模式

　　打破業務框架壁壘

　　仲愷區稅務局牽頭形成由社保部門出具核定單、稅務部門確認傳送數據、行政服務中心通知繳費事項的“簡準快”流轉模式，解決了社保費數據傳輸存在時間差的問題。廣東鴻盛消費設備檢測維保有限公司企業辦稅人員林小姐對此深有感觸：“現在社保局和稅務局都確認有數據才通知我們繳費，節省了很多時間。”

　　因存在業務交叉、部分事項辦理流程尚未明確的問題，仲愷區稅務局還聯合仲愷社保分局、區行政服務中心召開“為民辦實事”社保業務推進會議，明確樹立“一切以繳費人角度出發”的理念，共同厘清暫定部分社保業務的受理部門及辦理流程，通過溝通協作，打破社保業務框架限制，切實提升了仲愷區社保費繳費服務質效。

　　惠州日報記者黃岸媚 通訊員廖夢琪 黃芮靜