莞惠城軌西湖東站位于美麗的荔浦風清公園旁，是莞惠城軌最為繁忙的其中一個站點。細心的乘客會留意到，每到周日下午或節假日，都有一群身穿紅馬甲的志愿者在站內為過往乘客服務：幫乘客拎行李、攙扶老人孩子乘坐電梯、為乘客提供購票咨詢及指引等服務，親切的笑容和不經意的善舉溫暖著乘客的心。

志愿者在火車站開展服務。

　　今年的五一假期，同樣不例外。為保障旅客平安出行，營造文明有序的交通氛圍，五一期間，惠州市善水志愿服務總隊與惠州車務段關工委在莞惠城際西湖東站每天組織志愿者開展“文明出行，志愿有愛”志愿服務行動，為出行旅客提供安全宣傳、咨詢指引、購票幫助、維持秩序、幫提行李、幫助老弱病殘孕上車等志愿服務。活動中，志愿者們恪盡職守，任勞任怨，禮貌待人，給來往旅客愛心幫助，維持了車站的良好秩序，得到來往旅客和火車站工作人員的高度肯定。

　　“做志愿不僅能幫助他人，也能為自己帶來快樂。”光正實驗學校高二（8）班楊欣敏第二次來參加志愿服務活動，體驗到了幫助他人的快樂的同時收獲不少，“以前路上看到志愿者，覺得做志愿服務挺簡單的，但是通過自己實踐之后，發現做志愿服務不僅要掌握技巧，還要有耐心。”楊欣敏說，五一期間參與志愿服務，給他人提供便利，自己內心感到很自豪。

志愿者在西湖東站開展服務。

　　惠州市善水志愿服務總隊隊長楊志華告訴記者，今年5月1日是莞惠城際西湖東站設立志愿服務崗三周年，今年五一期間，惠州市善水志愿服務總隊每天安排15名志愿者，為旅客提供安全指引、愛心幫扶、便民服務、城市宣傳等志愿服務。同時還安排志愿者在惠州火車站開展志愿服務，為旅客提供體溫檢測、粵康碼掃碼登記、維護秩序、咨詢指引、便民藥箱、愛心幫扶、預約幫助等志愿服務，用真心和真情為旅客送去關愛和溫馨。

　　文圖：惠州報業全媒體記者駱國紅 通訊員楊志華