75個涉企事項縣鎮(zhèn)同頻辦理

園洲石灣長寧啟動縣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)工作

市民在園洲鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。

　　“去就近鎮(zhèn)就可以辦理，不用去縣城，太方便了！”在博羅縣園洲鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，一企業(yè)資料員朱女士很快辦理好特殊建設(shè)工程的消防設(shè)計審查申請業(yè)務(wù)。此前，朱女士辦理該項業(yè)務(wù)需開車40多公里到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理，“一來一回需要2個多小時，現(xiàn)在從出門到辦完只用10多分鐘。”

　　這一轉(zhuǎn)變得益于博羅縣推進縣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)工作（以下簡稱“同標(biāo)同質(zhì)”）的落地生效。經(jīng)過一段時間試運行，日前，同標(biāo)同質(zhì)工作在園洲鎮(zhèn)、石灣鎮(zhèn)、長寧鎮(zhèn)正式啟動，實現(xiàn)首批75個涉企高頻政務(wù)服務(wù)事項縣鎮(zhèn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，以政務(wù)服務(wù)優(yōu)化推動營商環(huán)境升級，助推環(huán)南昆山—羅浮山縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)區(qū)建設(shè)。

　　網(wǎng)上申報就近辦理

　　一個窗口，連通縣鎮(zhèn)。推動縣鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)事項同標(biāo)同質(zhì)，是進一步落實政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措。

　　為切實推進同標(biāo)同質(zhì)工作，博羅縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局牽頭制定了推進縣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)工作實施方案。同時，堅持“任務(wù)項目化、項目清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化”，將各項工作措施落實到具體責(zé)任人，確保同標(biāo)同質(zhì)工作穩(wěn)步推進。

　　該局從梳理清單入手確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在“不見面審批”清單基礎(chǔ)上，聚焦商事登記、工程項目建設(shè)等涉企高頻政務(wù)服務(wù)事項，形成縣鎮(zhèn)同標(biāo)同質(zhì)政務(wù)服務(wù)事項指導(dǎo)目錄清單。首批事項清單共75項，包括個人獨資企業(yè)設(shè)立登記、內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記、企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可等，涵蓋企業(yè)開辦、項目審批等多個環(huán)節(jié)，貫穿企業(yè)服務(wù)和項目審批全流程。

　　同時，通過“網(wǎng)上申報+EMS寄送”辦理模式，打破空間限制，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。企業(yè)和群眾只需在線提交申請材料，待通過后就可到就近鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心提交紙質(zhì)文件辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓縣鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)無縫銜接。

　　從人才到設(shè)備全方位保障

　　政務(wù)服務(wù)窗口是政府與群眾溝通的橋梁，窗口人員的服務(wù)水平直接影響群眾辦事體驗。為保障同標(biāo)同質(zhì)工作高質(zhì)量推進，縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)動縣發(fā)改、住建、自然資源等多個部門以及石灣鎮(zhèn)、園洲鎮(zhèn)、長寧鎮(zhèn)（長寧片區(qū)、福田片區(qū)）便民服務(wù)中心，開展3批次師徒式業(yè)務(wù)跟班培訓(xùn)，幫助鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口工作人員快速掌握業(yè)務(wù)要點，顯著提升專業(yè)服務(wù)能力。同時，組建業(yè)務(wù)溝通群，借助“視頻連線＋首席事務(wù)代表”模式，對鎮(zhèn)級業(yè)務(wù)開展實時答疑解惑，有效打通業(yè)務(wù)辦理堵點，確保基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運行，切實提升企業(yè)群眾辦事獲得感。

　　在硬件布局上，博羅縣同步設(shè)置鎮(zhèn)級“投資博羅”專區(qū)4個、郵政接收點4個，配置綜合服務(wù)窗口11個，配備遠程后臺支撐設(shè)備8套，從人員到設(shè)備全方位保障縣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)同質(zhì)同效。4月22日至5月13日試運行期間，園洲鎮(zhèn)、石灣鎮(zhèn)、長寧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理業(yè)務(wù)16宗，涵蓋商事登記、工程建設(shè)項目等方面。如今，博羅縣已正式啟動同標(biāo)同質(zhì)業(yè)務(wù)受理。

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求，對推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示，該局將繼續(xù)秉持“創(chuàng)新、主動、協(xié)同、高效”理念，持續(xù)深化同標(biāo)同質(zhì)工作，逐步擴大事項覆蓋范圍，實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項就近可辦，增強企業(yè)和群眾的辦事獲得感，推動營商環(huán)境優(yōu)化與經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振、雙向賦能，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

　　文/圖 惠州日報記者朱麗婷